صنعاء - سبأ :
ناقش منتدى التطوير الإداري بوزارة الخدمة المدنية والتأمينات اليوم، الإطار العام لمشروع دليل تبسيط الإجراءات وتطوير الخدمات العامة وفقآ لمؤشرات ومراحل الإنجاز التي ينفذها فريق الإعداد لمشروع الدليل بالوزارة.
وخلال الجلسة "الحادية عشر" للمنتدى بحضور وكيل الوزارة لقطاع الموارد البشرية على الكبسي، أشار وكيل الوزارة لقطاع الرقابة وتقييم الأداء رئيس المنتدى شكري فارع، إلى أن المشروع يأتي ضمن حزمة من المشاريع والأدلة والبرامج التنظيمية والإدارية الهادفة إلى تطوير وأتمتة كافة العمليات الإدارية والتنفيذية بجهاز الخدمة العامة.
وأكد أن مشروع تبسيط الإجراءات وتطوير وسائل وطرق تقديم الخدمات العامة للمواطن، من أهم المشاريع بوزارة الخدمة ويمثل فرصة لتطوير آليات وبرامج العمل الإداري، بالاستناد إلى توجيهات قائد الثورة ورئيس المجلس السياسي الأعلى وخطة الوزارة في الرؤية الوطنية.
وفي الجلسة، استعرض مدير عام الرقابة على جودة الخدمات بالوزارة الدكتور عبدالسلام البخيتي، ورقة عمل بعنوان " تبسيط الإجراءات وأتمتتها في وحدات الخدمة العامة" تضمنت أهم المفاهيم ووسائل ومراحل تبسيط الإجراءات بما فيها الاستفادة من التقنيات الحديثة.
وتضمنت الورقة أسس ومعايير تبسيط الإجراءات وتطوير الخدمات، من حيث المتطلبات العامة لنجاح أتمتة الخدمات الحكومية.
وتم إثراء الورقة، بالنقاش بهدف إحداث نقلة نوعية في تقديم الخدمات العامة على مستوى الوزارة ووحدات الخدمة العامة.
