صنعاء - سبأ :
أكد وزير الصناعة والتجارة عبد الوهاب يحيى الدرة الحرص على تذليل الصعوبات التي تواجه إدارة خدمات الجمهور لإنجاز الأعمال المنوطة بها ومعاملات المواطنين في أسرع وقت.
وأشار الوزير الدرة خلال تفقده اليوم ومعه وكيل الوزارة لقطاع التجارة الخارجية عبد الله نعمان، سير العمل بالإدارة العامة لخدمة الجمهور، إلى أن التطورات التي تم إدخالها بإدارة خدمات الجمهور إلكترونيا تهدف لتسهيل وإنجاز المعاملات وتبسيطها ومنها خدمة الرسائل القصيرة عبر الهاتف لتتبع المعاملات وإبلاغ المتعاملين بسير المعاملة واستكمالها.
ولفت إلى أنه تم وضع حجر الأساس لمبنى إدارة خدمة الجمهور في الوزارة انطلاقاً من الأهمية التي تمثلها الإدارة في خدمة المتعاملين مع الوزارة وتسهيل أعمالهم.
وتطرق إلى جهود الوزارة في أتمتة العمل والخدمات لتحسين بيئة الأعمال وتشجيع الاستثمارات وتقديم التسهيلات للقطاع الصناعي والتجاري .. موجهاً بتسهيل إجراءات ومعاملات المواطنين والمستثمرين والقطاع الخاص والبت في الشكاوى المرفوعة أولاً بأول.
وأكد أن قيادة الوزارة ستتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة أي إشكالات ومعاقبة كل من يتسبب في عرقلة معاملات المواطنين وتأخيرها.
واستمع وزير الصناعة والتجارة من مدير إدارة خدمة الجمهور محمد كرامي ونائبه محمد المنتصر إلى شرح حول طبيعة الخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين وسير استلام وتسليم المعاملات وأرشفتها وتوثيقها إلكترونياً.
وأشارا إلى أنه تم وضع لوحات إرشادية عن خدمات الوزارة والرسوم المحددة لكل خدمة ورقم الشكاوى.
